Certificación en Atención y Servicio al Cliente
Domina el manejo de PQRS, comunicación asertiva y clientes difíciles. Certifícate y destaca en cualquier entrevista.
Incluye Diploma + Acta de Notas
Habilidades clave para tu empleo:
Comunicación Asertiva
Aprende a expresarte con claridad, respeto y empatía hacia el usuario.
Manejo de PQRS
Protocolos para atender Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias.
Etiqueta y Protocolo
Imagen personal, lenguaje corporal y atención telefónica profesional.
¡Demuestra tu talento!
Responde 8 preguntas sobre situaciones reales de servicio. Si apruebas, podrás descargar tu certificado inmediatamente.
Intentos ilimitados.
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¡APROBADO!
Tu certificado de Servicio al Cliente está listo para emisión.
O transferencia manual:
Nequi/Daviplata: 3223267797
Bancolombia Ahorros: 816-589697-49
Importante: Al finalizar el pago, toma captura de pantalla y envíala al WhatsApp para recibir tu diploma.
No aprobaste
Revisa los conceptos de empatía y PQRS. Necesitas 75% para pasar.